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2022年09月29日 11時53分【お知らせ】
ようこそしあわせを編む仲間の輪へ!
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NEW!


※春夏向け毛糸終売のお知らせ※
9月30日(金)午後3時までの販売となります。

9/21新商品に『ストレッチ毛糸』が新登場!

9/13 ラメ毛糸各種 新商品販売開始!

9/6 ブックレット 2022年オパール毛糸大好き! Vol.2
販売開始!

※7/21～8/8 15時まででチャリティー企画商品販売終了いたしました。
寄付額などにつきましては後日改めてご報告いたします。
ご協力ありがとうございました。


【重要 2021/9/3 , 9/5 , 9/6クレジット決済ご利用のお客さま】
2021/9/3の ブックレット等ご購入、9/5ご購入のお客さまへ
9/3 10:00～10:10、9/5終日、9/6午前6時までクレジット決済でご購入いただいております
お客さまのクレジット決済にシステム不具合があり、
商品が届いているがカードの支払いがキャンセルされているという
事案がお客さまよりご報告複数件ございました。
<11/24現在>調査中でございます。

<11/25続報> クレジット決済が完了せずキャンセル処理になっている
お客さまにマイページにて確認が出来るよう現在作業中でございます。
お名前の後ろに該当の日付と金額を記載させていただいております。

お心当たりのあるお客様はご確認いただけますと幸いでございます。
該当のお客さまへ来週、弊社よりメールやお電話でのご確認を
予定しておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。


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▲フリーメールをお使いの皆様へお願い▲
ご注文時における自動返信メールやお問い合わせへの返信など
弊社からのメールが迷惑メールと判断され お客様に届かない事案が多発しております。
お手数をお掛けいたしますが【@kfsamimono.com】を ドメイン許可していただいた後に
お問い合わせ・ご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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【お客様へお願い】

・ご登録時にご住所の番地が抜けていないかご確認ください。
・ご注文後は、マイページよりログインし「購入履歴を見る」にて内容のご確認をお願い致します。
*購入履歴の記載がない場合は、ご注文未確定の状態ですので、今一度ご注文をお願い致します。
・送金後のご注文内容の変更はご遠慮ください。
・お取り置きの対応は出来兼ねます。ご了承下さい。
・ご購入日より1週間以内の着日指定は承ります。
※ 1週間以上になりますとお取り置きとなり、お取り置きの対応はいたし兼ねます。予めご了承ください。
・複数回分けてのご注文があった場合、同日発送の場合はご注文をまとめさせていただき発送になることもございます。
メールにて【同梱完了しました】とご連絡いたしますので、予めご了承下さい。
・お振込みでご注文の場合、複数回のご注文を一括でご入金の際は、ご注文も1件におまとめいたしますのでご了承下さいませ。
・自動返信メールが届かなかったお客様はお電話にてご連絡ください。
※※弊社から心あたりが無いメールが届いた場合は、誠に恐れ入りますが、破棄していただけますようお願いいたします※※


■「自動配信メールが届きません」というお問い合わせが多く寄せられております。
まずは「よくある質問」を見ていただくか、電話かFAXにてご連絡下さい。
また、現在「自動配信メール」のみ(お振込み・内容に変更がある方を除く)の対応とさせていただいておりますが、 返信メールをご希望の場合は連絡事項に「返信希望」と明記してください。
■お知らせ:お振込み及びご注文内容に変更がある場合を除き、「自動配信」→「発送メール」のみとさせて頂きます。
郵便、銀行振込みの方は在庫確認後に確定返信致しますので、その後にお振込みをお願い致します。
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梅村マルティナOpal毛糸では、グローバルサインを採用しています。
お客さまが入力された個人情報の送受信を行う際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してご利用いただけます。
SSLを使うための特別な設定は必要ありませんが、古いバージョンのブラウザでは表示できない場合がありますので、ご注意下さい。
≪SSLとは≫
Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、暗号化された秘匿性の高い通信を提供します。ご利用者のブラウザから送信された個人情報等や、該当ページから返信された情報を暗号化する技術です。