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2025年04月03日 15時07分【お知らせ】
ようこそしあわせを編む仲間の輪へ!
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【配送につきまして】
天候不良、地震などの影響により一部地域に遅延がございます
ご確認をお願いいたします※ ヤマト運輸お知らせ※


■3/27新商品のお知らせ
「水彩画」
販売開始いたしました!
ドイツ直送サービスも販売開始しました

■3/26お知らせ
「Opalレリーフ2 ミニボールセット」
現品限りで販売終了となります

■3/19新商品のお知らせ
「KFSマスキングテープ」《第三弾》
販売開始いたしました!

■3/5企画商品のお知らせ
《期間限定》サプライズ
販売開始いたしました!

【重要】PayPay決済エラーでご注文が完了されていない場合がございます
ご注文前に ご利用ガイドをご確認ください





【重要 2021/9/3 , 9/5 , 9/6クレジット決済ご利用のお客さま】
2021/9/3の ブックレット等ご購入、9/5ご購入のお客さまへ
9/3 10:00～10:10、9/5終日、9/6午前6時までクレジット決済でご購入いただいておりますお客さま
クレジット決済にシステム不具合があり商品が届いているがカードの支払いがキャンセルされているという事案がお客さまよりご報告複数件ございました。
<11/24現在>調査中でございます。

<11/25続報> クレジット決済が完了せずキャンセル処理になっているお客さまに マイページにて確認 が出来るよう現在作業中でございます。
お名前の後ろに該当の日付と金額を記載させていただいております。

お心当たりのあるお客様はご確認いただけますと幸いでございます。
該当のお客さまへ来週、弊社よりメールやお電話でのご確認を
予定しておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。


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▲フリーメールをお使いの皆様へお願い▲
ご注文時における自動返信メールやお問い合わせへの返信など
弊社からのメールが迷惑メールと判断され お客様に届かない事案が多発しております。
お手数をお掛けいたしますが【@kfsamimono.com】を ドメイン許可していただいた後に お問い合わせ・ご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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【お客様へお願い】

・ご登録時にご住所の番地が抜けていないかご確認ください。
・ご注文後は、マイページよりログインし「購入履歴を見る」にて内容のご確認をお願いいたします。
※購入履歴の記載がない場合は、ご注文未確定の状態ですので、今一度ご注文をお願いいたします。
・送金後のご注文内容の変更はご遠慮ください。
・お取り置きの対応は出来兼ねます。ご了承下さい。
・ご購入日より1週間以内の着日指定は承ります。
※ 1週間以上になりますとお取り置きとなり、お取り置きの対応はいたし兼ねます。予めご了承ください。
・複数回分けてのご注文があった際、送料弊社負担対応のご注文に関しまして同日発送の場合は、ご注文をまとめての発送になることもございます。
メールにて【同梱完了しました】とご連絡いたしますので、予めご了承下さい。
・お振込みでご注文の場合、複数回のご注文を一括でご入金の際は、ご注文も1件におまとめいたしますのでご了承下さいませ。
・自動返信メールが届かなかったお客様はお電話にてご連絡ください。
※※弊社から心あたりが無いメールが届いた場合は、誠に恐れ入りますが、破棄していただけますようお願いいたします※※


■「自動配信メールが届きません」というお問い合わせが多く寄せられております。
まずは「よくある質問」を見ていただくか、電話かFAXにてご連絡下さい。
また、現在「自動配信メール」のみ(お振込み・内容に変更がある方を除く)の対応とさせていただいておりますが、 返信メールをご希望の場合は連絡事項に「返信希望」と明記してください。
■お知らせ:お振込み及びご注文内容に変更がある場合を除き、「自動配信」→「発送メール」のみとさせて頂きます。
郵便、銀行振込みの方は在庫確認後に確定返信いたしますので、その後にお振込みをお願いいたします。
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